お客様本位の業務運営方針

1.私たちは｢お客様本位の業務運営｣を徹底します。
・ 保険勧誘方針､推奨方針､各種法令に基づき､お客様の立場に立った保険募集を行います。
・ お客様へ最適な保険をご案内する為に､社内研修を通じ､継続的な社員教育を行うことで従業員の 知識向上に努め､業務品質向上に取り組みます。

2.私たちはお客様ﾆｰｽﾞ(ご意向)を理解し､最適な提案を行います。
･ ﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄやﾃﾞｼﾞﾀﾙﾂｰﾙを活用し､正確にお客様ﾆｰｽﾞ(ご意向)を確認させていただきます。
･ 保険加入状況や加入目的を勘案し､お客様のﾗｲﾌｽﾀｲﾙに合わせた最適な提案を行います。
･ 契約管理を徹底し､定期的な契約内容確認を行い､お客様の状況変化に適したご案内を行います。

3.私たちはお客様にとって最適な情報提供を行います。
･ お客様との利益相反の可能性を正確に捉え､お客様の利益が不当に害されないよう適切にご対応 致します。
･ お客様にとって分かりやすい表現で親切･丁寧なご説明を行います。

4.私たちはお客様に寄り沿った事故対応･事故解決ｻﾎﾟｰﾄを行います。
･ 事故発生時の初期対応､保険金の請求ｻﾎﾟｰﾄに努め､被害に遭われたお客様へ安心をお届け致します｡
･ ｽﾑｰｽﾞな事故対応･事故解決に寄与する特約､ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰやﾃﾚﾏﾃｨｸｽ機能を活用した特約などを 積極的にご提案することにより､お客様へ安心･安全にご提供致します｡

5.お客様へ安心なｶｰﾗｲﾌを過ごしていただくご提案を推進して参ります。
・私たちはお客様へ安心なｶｰﾗｲﾌを過ごしていただくことを目的として､自動車保険の提案にあたり、以下のご提案を推進して参ります。

【おケガの補償充実　】   人身傷害保険:無制限
【お車の補償充実　　】   車両新価(新車)特約
【安心の事故対応　　】   ﾚﾝﾀｶｰ費用特約､ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰ特約
【安全運転･事故防止  】   ﾄﾖﾀｺﾈｸﾃｨｯﾄﾞｶ-保険
【お得な加入方法　　】   ｸﾚｼﾞｯﾄ一体型保険